朝、ケアマネージャーは事務所に出勤しメールや電話を確認します。
サービス提供事業者からの連絡や、利用者家族からの問い合わせに対応。
本日の訪問予定を確認し、必要な書類や資料を準備します。
午前中は、利用者宅を訪問。
定期的な訪問では、利用者の健康状態や生活状況の変化を確認し、ケアプランの見直しが必要かどうかを判断します。
また、新たにサービス利用を希望する方の自宅を訪問し、アセスメントを実施することもあります。
利用者の状態や希望を丁寧に聞き取り、適切なサービスを提案します。
お昼休憩を挟み、午後は事務所に戻りケアプランの作成や修正を行います。
訪問時の記録をもとに、利用者の状況や目標を明確に記載し、必要なサービスの種類や量を決定。
ケアプランの内容は、利用者や家族、サービス提供事業者と共有し、連携を取りながらサービス提供を進めます。
新規の利用者については、サービス担当者会議を開催し、関係者間で情報を共有、ケアプランの内容を検討します。
会議では、各事業者の専門的な視点からの意見を参考に、利用者に最適なケアプランを作成します。
夕方には、サービス提供事業者との連絡や調整を行います。
利用者の状況変化やサービス提供に関する課題を共有し、スムーズなサービス提供を確保。
また、行政機関や医療機関との連携が必要な場合は、連絡を取り、必要な手続きを進めます。
一日の業務を終える前に、記録の整理や明日の予定確認を行います。
日々の業務を通して、利用者の生活の質の向上に貢献できるよう努めます。
変化の多い仕事内容ですが、常に学び続け、専門性を高めることが重要です。
利用者や家族の笑顔が、ケアマネジャーとしてのやりがいに繋がります。